Die ROCKS Agency betreut Influencer im Bereich Interior, Bau und Renovierung. Aufgrund des schnellen Wachstums der Agentur lagen viele Prozesse ursprünglich in der Hand der Gründerin und Geschäftsführerin Clara Neunzig.
Trotz ihrer umfangreichen Erfahrung führten das schnelle Wachstum und der zunehmende Umfang der Betreuung zu Herausforderungen bei der effizienten Prozesssteuerung. Insbesondere das manuelle Erinnern und Koordinieren von Kooperationspartnern und Influencern wurde immer aufwendiger. Es fehlten zentrale Übersichten und klare Strukturen, um die zunehmende Komplexität effektiv zu managen und weiteres Wachstum zu ermöglichen.